{"id":6285,"date":"2025-09-12T12:53:06","date_gmt":"2025-09-12T10:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/observatoire-asap.org\/?p=6285"},"modified":"2025-09-15T09:40:42","modified_gmt":"2025-09-15T07:40:42","slug":"une-analyse-critique-et-quelques-questionnements-ethiques-face-a-la-rapide-penetration-des-outils-dintelligence-artificielle-dans-les-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/observatoire-asap.org\/index.php\/2025\/09\/12\/une-analyse-critique-et-quelques-questionnements-ethiques-face-a-la-rapide-penetration-des-outils-dintelligence-artificielle-dans-les-organisations\/","title":{"rendered":"Une analyse critique et quelques questionnements \u00e9thiques face \u00e0 la rapide p\u00e9n\u00e9tration des outils d\u2019intelligence artificielle dans les organisations"},"content":{"rendered":"

Mise en perspective transdisciplinaire<\/strong><\/p>\n

Un rapide rappel sur la th\u00e9orie critique de l’\u00c9cole de Francfort<\/a> (Adorno et Horkheimer, 1983) nous montre que bien souvent l\u2019id\u00e9ologie constitue le principal obstacle \u00e0 l\u2019\u00e9mancipation. En coh\u00e9rence, Horkheimer a d\u00e9fini une th\u00e9orie comme \u00ab\u00a0critique\u00a0\u00bb lorsqu\u2019elle a pour ambition de lib\u00e9rer les individus des conditions qui les assujettissent. Plus r\u00e9cemment, en s\u2019appuyant sur les travaux de Huault, et Leca (2009), la perspective critique \u2013 appliqu\u00e9e aux sciences de gestion, au management et aux organisations \u2013 met en lumi\u00e8re les relations asym\u00e9triques de pouvoir et les formes diverses de domination structurelle pr\u00e9sentes dans les contextes organisationnels. Elle remet en cause un ordre \u00e9tabli souvent per\u00e7u comme \u00ab naturel \u00bb – voire comme faussement r\u00e9volutionnaire<\/a> et r\u00e9ellement pi\u00e9geux \u00e0 l\u2019image du \u00ab\u00a0Big Data\u00a0\u00bb – et interroge les discours ainsi que les id\u00e9ologies qui soutiennent le statu quo<\/em> et renforcent la distribution in\u00e9gale du pouvoir. En compl\u00e9ment des approches classiques, la perspective critique en management propose un regard alternatif et r\u00e9flexif sur les m\u00e9canismes par lesquels les choix strat\u00e9giques sont influenc\u00e9s. Elle constitue une posture intellectuelle visant \u00e0 d\u00e9construire les concepts dominants, \u00e0 questionner l\u2019\u00e9vidence<\/a> et \u00e0 souligner la relativit\u00e9 des ph\u00e9nom\u00e8nes organisationnels.<\/p>\n

Dans ce contexte, la mont\u00e9e en puissance de l\u2019intelligence artificielle (IA), des mod\u00e8les de langage de grande taille (LLM) ou encore l\u2019essor spectaculaire des intelligences artificielles g\u00e9n\u00e9ratives (IAG) \u2013 tels que ChatGPT, Mistral, DeepSeek, Perplexity, Claude, Gemini, etc. \u2013 rendent incontournable l\u2019analyse des usages et des implications de ces technologies dans les organisations. Alors que ces technologies s\u2019installent durablement \u2013 entre innovation et inqui\u00e9tude, entre reconnaissance de son utilit\u00e9 et r\u00e9sistances \u00e9thiques (Michel et al<\/em>., 2022 ; Hamet et Michel, 2018) \u2013 ce court texte a pour objet d\u2019analyser le pr\u00e9sent (homme\/machine) des IA g\u00e9n\u00e9ratives et de pr\u00e9parer le futur (machine\/machine) des IA agentiques<\/a> \u00e0 travers les concepts de domination, d\u2019\u00e9mancipation, d\u2019ali\u00e9nation (Rowe et al, 2020), de manipulation et de d\u00e9l\u00e9gation (Marsal et al, 2024).<\/p>\n

Nous proposons en effet une approche critique non pas de l\u2019IA ou des IAG en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale \u2013 ce qui commence \u00e0 \u00eatre pl\u00e9thorique – mais une approche critique de leurs usages, appropriations et \u00a0impacts au sein des organisations qui les d\u00e9ploient sans plus ou moins savoir ou pouvoir les encadrer. Ce texte est publi\u00e9 alors qu\u2019apparaissent les premiers soubresauts ou les premiers freins ralentissant les adoptions annonc\u00e9es des IAG : la consanguinit\u00e9<\/a> et autres pr\u00e9mices de la d\u00e9bilit\u00e9 (l\u2019appauvrissement des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, les hallucinations, les affabulations, le \u00ab\u00a0jaunissement\u00a0\u00bb des visuels<\/a>), les mod\u00e8les d’affaires non stabilis\u00e9s (la tarification des usages, la rentabilit\u00e9 incertaine des apprentissages et les lourdes inconnues du rapport co\u00fbt\/b\u00e9n\u00e9fice<\/a>) et enfin l\u2019indisponibilit\u00e9 ou la raret\u00e9 manifeste de certaines ressources n\u00e9cessaires \u00e0 cette industrie naissante qui reste tr\u00e8s \u00e9nergivore (naturelles, infrastructurelles, temporelles et \u2013 surtout \u2013 humaines). L\u2019id\u00e9e est donc de faire une pause et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nos usages et \u00e0 l\u2019utilit\u00e9 r\u00e9elle de ces outils \u2013 tout en accompagnant et prot\u00e9geant en Europe la recherche et les innovations<\/a> \u2013 qui ne doivent pas \u00eatre compar\u00e9s aux moteurs de recherche d\u00e9ploy\u00e9s dans les ann\u00e9es 2000 puis 2010. Le paragraphe suivant est centr\u00e9 sur une mise en lumi\u00e8re de trois points cl\u00e9s \u2013 plut\u00f4t \u00e9loign\u00e9s des pr\u00e9occupations europ\u00e9ennes des pr\u00e9mices des ann\u00e9es 2020<\/a> – qui ressortent des travaux r\u00e9cents (notamment en sc de gestion, sc \u00e9conomique, sociologie, droit et informatique) en termes de domination, de territoires et de th\u00e9matiques mobilis\u00e9es indirectement ou directement par ces outils.<\/p>\n

Mise en lumi\u00e8re d\u2019axes cl\u00e9s\u00a0: domination, territoires et encadrement<\/strong><\/p>\n

IA et domination<\/strong><\/p>\n

La question de la domination masculine et du genre \u00e9merge de mani\u00e8re explicite en analysant les usages et les contournements de ces outils. Bien au-del\u00e0 des biais de conformit\u00e9 et de confirmation largement document\u00e9s, la mani\u00e8re dont les IAG de contenus visuels (cr\u00e9ation statiques ou dynamiques qui inondent le web) participent de la reconfiguration d\u2019un corps f\u00e9minin largement retouch\u00e9, fantasm\u00e9 et id\u00e9alis\u00e9\u00a0! Les industries pornographiques<\/a>, de la mode, du luxe<\/a> et du marketing business to consumer sont particuli\u00e8rement et profond\u00e9ment impact\u00e9 par ces outils qui d\u00e9sincarnent et reconstruisent l\u2019image de la femme. Ces usages mettent en lumi\u00e8re les logiques d\u2019appropriation et de reproduction d\u2019un regard masculin normatif, soulignant que l\u2019IA, loin d\u2019\u00eatre neutre, prolonge souvent des st\u00e9r\u00e9otypes d\u00e9j\u00e0 existants et perp\u00e9tue la domination masculine. Qui regarde qui\u00a0? Cette probl\u00e9matique de la domination traverse \u00e9galement d\u2019autres contributions r\u00e9centes comme celles qui interrogent indirectement les postures d\u2019autorit\u00e9 et les figures de l\u00e9gitimit\u00e9 dans les pratiques \u00e9ducatives. Qui plagie qui\u00a0? De m\u00eame, les travaux sur l\u2019\u00e9thique en sant\u00e9\u00a0 \u00e9voquent des probl\u00e9matiques de domination technologique, de pouvoir et d\u2019ali\u00e9nation ressenties \u00e0 la fois par le patient et par le professionnel de sant\u00e9. Qui soigne qui\u00a0?<\/p>\n

IA, territorialit\u00e9s et ancrages locaux<\/strong><\/p>\n

Un autre apport central des recherches r\u00e9centes en shs tient aux analyses critiques dans la mise en lumi\u00e8re de dynamiques territoriales h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes face aux usages de l\u2019IA. Ils abordent par exemple la territorialisation de l\u2019IA en contexte de gouvernance locale et propose de renforcer les capacit\u00e9s d\u00e9cisionnelles au sein des territoires vuln\u00e9rables. Ils nous am\u00e8nent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la l\u00e9gitimit\u00e9 d\u00e9mocratique locale \u00e0 travers l\u2019adh\u00e9sion aux pr\u00e9conisations algorithmiques \u2013 c\u2019est le cas des notifications ou recommandations qui ne font qu\u2019accentuer des pr\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9suppos\u00e9es – plut\u00f4t que par la d\u00e9lib\u00e9ration citoyenne. Ils interrogent aussi les tensions v\u00e9cues dans les universit\u00e9s<\/a> o\u00f9 les usages de l\u2019IAG sont pris entre fascination, injonctions institutionnelles et r\u00e9alit\u00e9s sp\u00e9cifiques. Ce type de travail de recherche ouvre la voie \u00e0 une pens\u00e9e v\u00e9ritablement pluraliste des enjeux de l\u2019IA \u00ab\u00a0en organisation\u00a0\u00bb en pla\u00e7ant le contexte au centre des pr\u00e9occupations des usagers locaux.<\/p>\n

IA et encadrement<\/strong><\/p>\n

Il appara\u00eet enfin que les cas d\u2019usage trait\u00e9s et publi\u00e9s r\u00e9cemment sont nombreux et que les cadres l\u00e9gaux et\/ou r\u00e8glementaires r\u00e9clam\u00e9s de toute part tardent \u00e0 s\u2019imposer\u00a0! L\u2019IA et ses outils perturbent des enjeux de soci\u00e9t\u00e9 majeurs comme l\u2019\u00e9ducation, l\u2019universit\u00e9, la sant\u00e9<\/a>, la d\u00e9fense<\/a>, la sexualit\u00e9<\/a>, la gouvernance territoriale, la recherche,<\/a> le pouvoir, la d\u00e9cision, la citoyennet\u00e9, l\u2019adolescence (rapport tik-tok\u00a0<\/a>!), l\u2019art et la cr\u00e9ation, l\u2019inclusion (Bidan et al, 2024) et m\u00eame la l\u00e9gitimit\u00e9 scientifique<\/a>. Ce qui nous incite \u00e0 une attention critique aux usages et plus largement aux processus d\u2019appropriation de ces technologies qui ne sont que ce que nous en faisons certes mais qui peuvent amener \u00e0 l\u2019ali\u00e9nation ou \u00e0 la domination\u00a0! Vigilance et curiosit\u00e9 \u2013 et paradoxalement aussi maitriser l\u2019art du promp<\/a>t – plut\u00f4t qu\u2019un discours qui serait soit technophile soit technophobe et donc finalement assez \u00ab\u00a0vain\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Conclusion et ouverture <\/strong><\/p>\n

Nous proposons donc cette pause depuis Bordeaux et Nantes \u2013 depuis la fa\u00e7ade atlantique qui fait face au berceau des \u00a0GAFAM qui les portent et transportent \u2013 afin de vraiment prendre le recul n\u00e9cessaire. Il s\u2019agit de r\u00e9fl\u00e9chir et de repenser cette intrusion, de faire collectivement un vrai break – pas celui demand\u00e9e un peu d\u00e9magogiquement par OpenAI – \u00a0et d\u2019appr\u00e9cier une pluralit\u00e9 de regards qui refusent de consid\u00e9rer l\u2019intelligence artificielle et ses outils connexes comme un ph\u00e9nom\u00e8ne monolithique, voire parfois comme un ph\u00e9nom\u00e8ne tout court. L\u2019id\u00e9e centrale est de l\u2019inscrire dans des rapports sociaux, des espaces g\u00e9ographiques et des tensions \u00e9thiques concr\u00e8tes, pour re-politiser et r\u00e9-humaniser la r\u00e9flexion sur l\u2019av\u00e8nement de ces technologies – et sur la profondeur r\u00e9elle de leurs impacts<\/a> – que d\u2019aucuns disent \u00ab disruptives \u00bb et au moins \u00ab\u00a0spectaculaires\u00a0\u00bb tout en privil\u00e9giant les usages situ\u00e9s, contr\u00f4l\u00e9s et nuanc\u00e9s.<\/p>\n

Marc Bidan<\/a> et Sylvie Michel<\/a><\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n

Adorno, T.W. et Horkheimer, M. (1983) La dialectique de la raison : fragments philosophiques. Editions Gallimard, Paris.<\/p>\n

Bidan, Marc; Duarte, Magalie; Michel, Sylvie; and Gerbaix, Sylvie, \u00ab\u00a0Exploring ethical and inclusive questions related to artificial intelligence systems with the help of the philosophical positions of Kant and Hegel\u00a0\u00bb (2024). MCIS 2024 Porto. https:\/\/aisel.aisnet.org\/mcis2024\/33<\/a><\/p>\n

Hamet, J. et Michel, S. (2018). Les questionnements \u00e9thiques en syst\u00e8mes d\u2019information. Revue fran\u00e7aise de gestion, 271(2), 99-129. https:\/\/doi.org\/10.3166\/rfg.2018.00221<\/a>.<\/p>\n

Huault, I. et Leca, B. (2009). Pouvoir : une analyse par les institutions. Revue fran\u00e7aise de gestion, 193(3), 133-149. https:\/\/shs.cairn.info\/revue-francaise-de-gestion-2009-3-page-133?lang=fr<\/a>.<\/p>\n

Marsal, C., Bidan, M. et Quinio, B. (2024) La Th\u00e9orie de l’agence \u00e9tendue pour d\u00e9crypter l’impact des IAG sur les entreprises : exploration de quelques cas d’usage. 29 \u00b0 congr\u00e8s de l’AIM, Universit\u00e9 de Montpellier, May 2024, La Grande Motte, France. \u27e8hal-04742234\u27e9<\/p>\n

Michel, S., Gerbaix, S. et Bidan, M. (2023). Questionnement \u00e9thique des syst\u00e8mes algorithmiques. RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise, 50, Vol. 12(1), 105-116. https:\/\/doi.org\/10.3917\/rimhe.050.0105<\/a>.<\/p>\n

Rowe, F. Ngwenyama, O. & Richet J.L. (2020). Contact-tracing apps and alienation in the age of COVID-19, European Journal of Information Systems, vol 29, n\u00b05, pp.545\u2013562. https:\/\/doi.org\/10.1080\/0960085X.2020.1803155<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mise en perspective transdisciplinaire Un rapide rappel sur la th\u00e9orie critique de l’\u00c9cole de Francfort (Adorno et Horkheimer, 1983) nous montre que bien souvent l\u2019id\u00e9ologie constitue le principal obstacle \u00e0 l\u2019\u00e9mancipation. En coh\u00e9rence, Horkheimer a d\u00e9fini une th\u00e9orie comme \u00ab\u00a0critique\u00a0\u00bb lorsqu\u2019elle a pour ambition de lib\u00e9rer les individus des conditions qui les assujettissent. 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