{"id":4362,"date":"2022-03-18T14:01:04","date_gmt":"2022-03-18T13:01:04","guid":{"rendered":"http:\/\/observatoire-asap.org\/?p=4362"},"modified":"2022-03-18T16:08:29","modified_gmt":"2022-03-18T15:08:29","slug":"les-defis-de-la-legitimite-dans-les-prises-de-decisions-delicates-le-cas-du-licenciement-de-masse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/observatoire-asap.org\/index.php\/2022\/03\/18\/les-defis-de-la-legitimite-dans-les-prises-de-decisions-delicates-le-cas-du-licenciement-de-masse\/","title":{"rendered":"Les d\u00e9fis de la l\u00e9gitimit\u00e9 dans les prises de d\u00e9cisions d\u00e9licates\u00a0: le cas du licenciement de masse"},"content":{"rendered":"

Le Covid<\/a> et l\u2019automatisation<\/a> ont unis leur force pour former une \u00e9quipe diabolique. Selon la nouvelle \u00e9tude de l\u2019Organisation Internationale du Travail<\/a>, 1,25 milliard de travailleurs sont employ\u00e9s dans les secteurs identifi\u00e9s comme courant un risque \u00e9lev\u00e9 de licenciements. Bien que la restructuration vise \u00e0 accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 d\u2019une structure, elle n’atteint souvent pas les objectifs souhait\u00e9s, notamment en raison des cons\u00e9quences n\u00e9gatives pour les salari\u00e9s restants appel\u00e9s alors les \u00ab\u00a0survivants\u00a0\u00bb. En effet, face aux changements organisationnels, le comportement des employ\u00e9s est conditionn\u00e9 par la fa\u00e7on dont l’entreprise traite l\u2019ensemble des autres parties prenantes. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est encore plus prononc\u00e9 dans le cas d’une restructuration de la main-d’\u0153uvre, o\u00f9 la perception des survivants, et leur implication, d\u00e9pendent de la fa\u00e7on dont les victimes sont trait\u00e9es (van Dierendonck et Jacobs, 2012). Les r\u00e9flexions men\u00e9es sur la notion de l\u00e9gitimit\u00e9 dans la prise de d\u00e9cision nous permettent de d\u00e9gag\u00e9s des pistes pour faciliter la r\u00e9ussite de la restructuration.<\/p>\n

L\u00e9gitimit\u00e9 \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n

Il est tout \u00e0 fait logique de sugg\u00e9rer que la r\u00e9duction des effectifs est l’option la moins n\u00e9faste lorsque le ralentissement de l’\u00e9conomie oblige les entreprises \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts pour rester sur le march\u00e9. Mais s’agit-il du dernier recours pour une organisation, ou bien se tourne-t-elle vers la r\u00e9duction des effectifs comme l’une des premi\u00e8res options ? En d’autres termes, les personnes sont-elles trait\u00e9es comme des fins, plut\u00f4t que comme des moyens ? En mati\u00e8re de l\u00e9gitimit\u00e9 \u00e9conomique, on distingue deux types de justifications aux d\u00e9cisions entra\u00eenant un licenciement de masse. La premi\u00e8re renvoie aux restructurations dites \u00ab\u00a0proactives\u00a0\u00bb, elles s\u2019int\u00e8grent alors dans une strat\u00e9gie int\u00e9gr\u00e9e visant \u00e0 accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 par des mesures de r\u00e9duction des co\u00fbts<\/a> (r\u00e9organisation des services, mesure d\u2019\u00e9conomie budg\u00e9taire,\u2026). Les restructurations \u00ab\u00a0r\u00e9actives\u00a0\u00bb, renvoient, quant \u00e0 elles, \u00e0 d\u00e9cisions issues de difficult\u00e9s financi\u00e8res. Dans le service publique, cela renvoi \u00e0 la \u00ab suppression de poste \u00bb<\/a>, m\u00eame s\u2019il faut reconna\u00eetre que la proc\u00e9dure est moins souple et qu\u2019elle est co\u00fbteuse pour les collectivit\u00e9s qui y recourent. Elle n\u2019est cependant pas que th\u00e9orique. La litt\u00e9rature sur la l\u00e9gitimit\u00e9 postule que les employ\u00e9s per\u00e7oivent les d\u00e9cisions de restructuration comme \u00e9tant plus justes (et, par cons\u00e9quent, plus \u00ab\u00a0l\u00e9gitimes\u00a0\u00bb) lorsqu’elles sont justifi\u00e9es par des causes qui ne rel\u00e8vent pas de la responsabilit\u00e9 de l’entreprise \u00e0 l\u2019image des restructurations proactives (Deegan, 2019).  Toutefois, la l\u00e9gitimit\u00e9 \u00e9conomique ne suffit pas \u00e0 garantir le soutien et l\u2019engagement de l\u2019ensemble des parties prenantes \u00e0 la politique de restructuration. Pour obtenir ces derniers les organisations doivent relever les d\u00e9fis d\u2019une l\u00e9gitimit\u00e9 plus globale qui doit prendre en consid\u00e9ration la l\u00e9gitimit\u00e9 morale et cognitive.<\/p>\n

L\u00e9gitim\u00e9 morale et cognitive<\/strong><\/p>\n

Une organisation pr\u00e9sente une l\u00e9gitimit\u00e9 cognitive lorsqu’elle aligne ses actions pour \u00eatre congruente avec les attentes soci\u00e9tales per\u00e7ues (Basu et Palazzo, 2008) \u00e0 son tour, elle incarne une l\u00e9gitimit\u00e9 morale lorsqu\u2019elle se conforme aux attentes normatives d’un environnement institutionnel particulier (Deegan, 2019). \u00c9tant donn\u00e9 que les mesures de restructuration de la main-d’\u0153uvre sont centr\u00e9es sur les employ\u00e9s, qu’ils soient victimes ou survivants, le fait de se conformer aux normes sociales et donc de faire preuve d’un comportement \u00e9thique et socialement responsable va au-del\u00e0 d’une simple application des exigences l\u00e9gales (Rodrigo Aqueveque, et Duran, 2019). Dans ce contexte, les organisations peuvent utiliser des pratiques de Responsabilit\u00e9 Sociale des Entreprises (RSE) non seulement pour se conformer aux exigences de la l\u00e9gitimit\u00e9 r\u00e9gulatrice, mais aussi pour enrichir leur l\u00e9gitimit\u00e9 morale. Ces implications sont encore plus pertinentes si l’on consid\u00e8re que les employ\u00e9s appliquent des mod\u00e8les diff\u00e9rents de ceux des autres parties prenantes pour \u00e9valuer l’authenticit\u00e9 des pratiques de RSE de leur propre entreprise (Aguinis et  Glavas, 2019). Par cons\u00e9quent, les employ\u00e9s p\u00e9naliseront les entreprises qui mettent en \u0153uvre des actions strat\u00e9giques socialement responsables visant principalement la maximisation des profits. Lors de licenciements r\u00e9actifs, induits par des difficult\u00e9s financi\u00e8res, des niveaux initialement \u00e9lev\u00e9s de RSE contribuent \u00e0 att\u00e9nuer les effets n\u00e9gatifs de la restructuration sur la productivit\u00e9 des employ\u00e9s dans les cas de restructuration de faible ampleur, tandis que dans les cas de restructuration de grande ampleur, la productivit\u00e9 des employ\u00e9s est soutenue par des investissements continus dans la RSE (Cornea, Titova et Le Roy, 2021).<\/p>\n

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Ainsi la restructuration est une strat\u00e9gie d’entreprise qui est principalement impl\u00e9ment\u00e9e pour des raisons purement \u00e9conomiques (l\u00e9gitim\u00e9 \u00e9conomique) alors m\u00eame que ses cons\u00e9quences sont finalement conditionn\u00e9es par les pratiques \u00e9thiques (l\u00e9gitim\u00e9 morale). Lorsque la dimension de la l\u00e9gitimit\u00e9 est ignor\u00e9e, les actions manag\u00e9riales sont susceptibles de ne pas atteindre les r\u00e9sultats escompt\u00e9s et de g\u00e9n\u00e9rer l’effet inverse. Les entreprises devraient donc \u00eatre vigilantes quant aux niveaux initiaux de leurs pratiques de RSE avant d’annoncer un \u00e9v\u00e9nement de restructuration impliquant un licenciement massif. En outre, la poursuite de l’investissement dans les pratiques sociales apr\u00e8s une restructuration de grande ampleur caus\u00e9e par des difficult\u00e9s financi\u00e8res contribue \u00e0 att\u00e9nuer l’effet n\u00e9gatif de la restructuration sur la productivit\u00e9 des survivants.<\/p>\n

Jeanne Le Roy<\/a><\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n