{"id":3756,"date":"2021-11-25T12:33:18","date_gmt":"2021-11-25T11:33:18","guid":{"rendered":"http:\/\/observatoire-asap.org\/?p=3756"},"modified":"2022-01-26T16:09:52","modified_gmt":"2022-01-26T15:09:52","slug":"de-lestime-de-soi-ressentie-a-lauto-evaluation-estimee-le-cas-de-la-gendarmerie-francaise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/observatoire-asap.org\/index.php\/2021\/11\/25\/de-lestime-de-soi-ressentie-a-lauto-evaluation-estimee-le-cas-de-la-gendarmerie-francaise\/","title":{"rendered":"De l\u2019estime de soi ressentie \u00e0 l\u2019auto-\u00e9valuation estim\u00e9e : le cas de la gendarmerie fran\u00e7aise"},"content":{"rendered":"

La question de l\u2019estime de soi au travail est ancienne. D\u00e8s les ann\u00e9es 70, des auteurs sugg\u00e8rent que l\u2019estime de soi construite sur le lieu de travail exerce une influence significative sur la motivation, les attitudes et comportements au travail (Korman 1970, 1971, 1976). Pierce et Gardner (2004) constatent \u00e0 travers une analyse de la litt\u00e9rature que la structure de l\u2019organisation, les crit\u00e8res de valorisation et d\u2019\u00e9valuation de la contribution de chacun au succ\u00e8s de l\u2019organisation agissent sur l\u2019estime de soi. Ainsi, l\u2019estime de soi et les pratiques manag\u00e9riales d\u00e9velopp\u00e9es au sein de l\u2019organisation exercent une influence mutuelle. Un cercle vertueux peut s\u2019auto-alimenter et contribuer \u00e0 un meilleur fonctionnement de l\u2019organisation et \u00e0 son succ\u00e8s. L\u2019inverse est aussi possible.<\/p>\n

Le concept d\u2019estime de soi de l\u2019individu au collectif<\/strong><\/h2>\n

Chacun agit et adopte des attitudes et des comportements de fa\u00e7on \u00e0 maintenir ou am\u00e9liorer sa propre estime (Korman 1976). Les individus r\u00e9agissent diff\u00e9remment aux \u00e9v\u00e9nements qui surviennent en fonction du niveau l\u2019estime de soi (Pierce et al.  1989) : les individus avec une forte estime de soi d\u00e9veloppent des attitudes positives au travail, recherchent l\u2019adh\u00e9sion, et sont tourn\u00e9s vers la performance. Nous pourrions interpr\u00e9ter cela comme une forme d\u2019effet performatif : les individus se ressentent comp\u00e9tents et ainsi cherchent \u00e0 le d\u00e9montrer chaque jour. A l\u2019inverse les individus qui s\u2019estiment peu auront tendance \u00e0 ne pas valoriser leurs comp\u00e9tences et savoirs faires en adoptant une attitude plus passive voire n\u00e9gative. Ainsi, les responsables des ressources humaines, mais aussi contr\u00f4leurs de gestion exercent une responsabilit\u00e9 sur l\u2019estime de soi des autres managers et collaborateurs en mettant en place des dispositifs de reconnaissance et de valorisation du travail, des comp\u00e9tences et de l\u2019exp\u00e9rience. Ils ne sont pas les seuls mais ils y contribuent. Le concept \u00ab OBSE<\/em> \u00bb[1]<\/a> introduit par Pierce et al. (1989) analyse l\u2019estime de soi port\u00e9e par l\u2019organisation dans un cadre professionnel : les personnes caract\u00e9ris\u00e9es par une OBSE<\/em> \u00e9lev\u00e9e \u00e9prouvent un sentiment d\u2019ad\u00e9quation personnelle en tant que membres de l’organisation et un sentiment d’avoir satisfait les attentes et besoins au sein de leur organisation. Les outils d\u2019\u00e9valuation de l\u2019estime de soi se d\u00e9veloppe de plus en plus au sein des grands groupes internationaux mais aussi au sein du service public. Le cas de la gendarmerie fran\u00e7aise peut \u00eatre envisag\u00e9e comme pr\u00e9curseur.<\/p>\n

Le cas d\u2019un outil mis en \u0153uvre au sein de la gendarmerie fran\u00e7aise<\/strong><\/h2>\n

La \u00ab notation \u00bb est un acte culturellement fort pour les militaires comme pour les agents publics, m\u00eame si ces derniers sont pass\u00e9s depuis plusieurs ann\u00e9es \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation. D\u00e9finie comme \u00ab l\u2019action de traduire l’appr\u00e9ciation d’un travail par une note en chiffres ou en lettres assortie g\u00e9n\u00e9ralement d’un commentaire \u00bb, la notation ne dit absolument rien de l\u2019appr\u00e9ciation que porte un individu sur son propre travail, et ne concourt que marginalement, lorsqu\u2019elle est positive, \u00e0 l\u2019estime de soi.  Or, la g\u00e9n\u00e9ration \u00ab montante \u00bb remet l\u00e9gitimement en cause la vision verticale port\u00e9e par la notation et il existe d\u00e9sormais une forte attente pour une vision partag\u00e9e et une reconnaissance de la contribution de chacun \u00e0 la performance collective. La gendarmerie nationale a donc d\u00e9cid\u00e9 de repenser la philosophie g\u00e9n\u00e9rale de la notation administrative de son personnel et d\u2019instaurer un syst\u00e8me qui int\u00e8gre l\u2019auto-\u00e9valuation de la performance. Cette \u00e9volution poursuit plusieurs objectifs, tels qu\u2019une meilleure reconnaissance de l\u2019action des militaires de la gendarmerie et la prise en compte de la performance individuelle et collective dans le cadre d\u2019un dialogue de gestion r\u00e9nov\u00e9 et de bien-\u00eatre au travail.  L\u2019auto-\u00e9valuation permettra notamment au personnel de s\u2019interroger sur sa propre contribution \u00e0 l\u2019action collective, d\u2019\u00e9voquer ses projets et de s\u2019exprimer sur la qualit\u00e9 de son environnement professionnel. Acte pr\u00e9alable \u00e0 la notation administrative cette auto-\u00e9valuation permettra \u00e9galement un regard sur l\u2019\u00e9tat du moral des individus et du groupe. Elle prend totalement place, \u00e0 ce titre, au sein de la politique de pr\u00e9vention des risques psycho-sociaux. Parce qu\u2019elle structurera le dialogue lors de l\u2019entretien de notation administrative, l\u2019auto-\u00e9valuation contribuera \u00e9galement \u00e0 \u00e9clairer le parcours potentiel du militaire de la gendarmerie, sur la base d\u2019un regard partag\u00e9 entre le personnel et sa hi\u00e9rarchie, sur les fondamentaux de la gestion des ressources humaines : comp\u00e9tences, app\u00e9tences, situation au regard de l\u2019avancement, mobilit\u00e9 envisageable, etc. L\u2019une des conditions du succ\u00e8s du processus d\u2019auto-\u00e9valuation puis de notation administrative, repose sur la simplicit\u00e9 et l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019outil d\u2019auto-\u00e9valuation.  En outre, une v\u00e9ritable r\u00e9flexion socio-psychologique doit \u00eatre conduite, respectueuse \u00e0 la fois des \u00ab codes \u00bb des g\u00e9n\u00e9rations actuelles et de la culture de l\u2019institution. La simplicit\u00e9 se traduit, pour la gendarmerie, par un outil num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9 dans le SIRH sous forme de masques \u00e0 remplir avec menus d\u00e9roulants, o\u00f9 toutes les informations concernant le personnel sont incr\u00e9ment\u00e9es automatiquement – https:\/\/www.cio-online.com\/actualites\/lire-la-gendarmerie-nationale-refond-son-sirh-61.html<\/a>. Le militaire peut acc\u00e9der au module \u00ab auto- \u00e9valuation \u00bb \u00e0 partir de son poste nomade N\u00e9oGend – https:\/\/www.gendarmerie.interieur.gouv.fr\/notre-institution\/generalites\/nos-equipements\/neogend<\/a>. Le temps n\u00e9cessaire pour le remplir ne d\u00e9passe pas 20 minutes. Rapide, intuitif et exhaustif, l\u2019outil d\u2019auto\u00e9valuation va constituer un puissant levier d\u2019optimisation RH pour les services gestionnaires. En effet, \u00e0 partir des donn\u00e9es collect\u00e9es aupr\u00e8s des 130 000 militaires, ils pourront d\u00e9gager des informations particuli\u00e8rement utiles en termes de QVT 6<\/span> –https:\/\/solidarites-sante.gouv.fr\/IMG\/pdf\/guide-qvt-2019.pdf<\/a>, d\u2019\u00e9volution sociologique quant \u00e0 la perception des carri\u00e8res et des parcours, des tendances en mati\u00e8re de recherche de comp\u00e9tences ou de mobilit\u00e9. L\u2019auto-\u00e9valuation est donc un outil global RH qui s\u2019inscrit dans une vision \u00e0 la fois individuelle, le g\u00e9r\u00e9 \u00e9tant l\u2019acteur de la d\u00e9marche, mais \u00e9galement holistique car elle prend son sens dans le collectif.<\/p>\n

Aude Deville<\/a> et Armando De Oliveira<\/a><\/p>\n

 R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n