{"id":1219,"date":"2020-11-30T22:23:46","date_gmt":"2020-11-30T21:23:46","guid":{"rendered":"http:\/\/observatoire-asap.org\/?p=1219"},"modified":"2021-03-08T21:28:42","modified_gmt":"2021-03-08T20:28:42","slug":"developpement-international-des-entreprises-et-digital-priorite-a-la-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/observatoire-asap.org\/index.php\/2020\/11\/30\/developpement-international-des-entreprises-et-digital-priorite-a-la-formation\/","title":{"rendered":"D\u00e9veloppement international des entreprises et digital : priorit\u00e9 \u00e0 la formation"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Apr\u00e8s la chute du mur, le monde est pass\u00e9 dans les ann\u00e9es 90 d\u2019un monde bipolaire \u00e0 un monde multipolaire. La globalisation a ouvert de nouveaux horizons et il devenait imp\u00e9ratif de parler l\u2019anglais afin de faire carri\u00e8re au sein de groupes tourn\u00e9s vers le d\u00e9veloppement international. Aujourd&rsquo;hui, 30 ans plus tard, pour r\u00e9ussir dans des activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019export, il ne s\u2019agit plus seulement de parler des langues \u00e9trang\u00e8res et d\u2019avoir des comp\u00e9tences en commerce international. Il vous faut d\u00e9sormais ma\u00eetriser en plus la langue du \u00ab digital \u00bb pour gagner en agilit\u00e9 et efficacit\u00e9 dans un monde VUCA. Parler \u00ab digital \u00bb signifie \u00eatre capable de s\u2019approprier les outils digitaux \u00e0 notre disposition pour communiquer le mieux possible avec son client \u00e9tranger \u00e0 distance, \u00e9changer des contenus de qualit\u00e9 et proposer des solutions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es. L\u2019animation de votre communaut\u00e9 de clients, partenaires et fournisseurs internationaux passe d\u00e9sormais par un savant dosage de discussions \u00e0 distance en amont et de rencontres physiques en aval, en particulier pour les derniers m\u00e8tres des n\u00e9gociations finales. Les forums, salons, r\u00e9unions professionnelles ne seront plus uniquement physiques mais \u00e9galement en version digitale. Ce <a href=\"https:\/\/www.fabrique-exportation.fr\/livre-blanc-reussir-a-linternational-dans-le-monde-du-covid\/\">changement de paradigme organisationnel<\/a> oblige les exportateurs fran\u00e7ais \u00e0 s&rsquo;adapter rapidement au risque de dispara\u00eetre des \u00e9crans si aucun chantier de transformation digital n\u2019est mis en \u0153uvre. \u00c0 l&rsquo;heure de la reprise, face \u00e0 une concurrence internationale encore plus vive, tout retard \u00e0 l\u2019allumage pourra \u00eatre fatal. Ce bouleversement des habitudes de travail n&rsquo;offre pas que des inconv\u00e9nients. En effet, les entreprises ont la possibilit\u00e9 d&rsquo;optimiser les temps de discussions commerciales via des vid\u00e9oconf\u00e9rences ou webinaires, de r\u00e9duire significativement leurs co\u00fbts de d\u00e9placement, et de r\u00e9pondre favorablement aux exigences environnementales de leur politique RSE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cependant, cette nouvelle organisation n\u00e9cessite une formation \u00e0 la hauteur de l\u2019enjeu. La d\u00e9fense de nos int\u00e9r\u00eats \u00e0 l&rsquo;international et la r\u00e9ussite de nos exportateurs d\u00e9pendent de la capacit\u00e9 de leurs \u00e9quipes \u00e0 se mobiliser et \u00e0 se former rapidement au langage du digital. Outre la ma\u00eetrise de nouvelles comp\u00e9tences, il s\u2019agira entre autres d\u2019adopter de nouveaux codes de communication interculturelle \u00e0 distance ou de veiller \u00e0 la protection des donn\u00e9es en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9. La maturit\u00e9 digitale varie d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre mais force est de constater que <a href=\"https:\/\/www.affiches-parisiennes.com\/digitalisation-en-europe-ou-en-sont-les-pme-francaises-11048.html\">la France n\u2019est pas le pays le mieux plac\u00e9 en mati\u00e8re de transformation digitale.<\/a> En 2019, elle figurait \u00e0 la 15\u00e8me place sur 28 du classement de la Commission Europ\u00e9enne sur l\u2019\u00e9conomie et la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9riques. Selon une \u00e9tude du cabinet Sortlist parue en 2020, 34 % des PME fran\u00e7aises ne disposent toujours pas d&rsquo;un site Internet d\u00e9di\u00e9 \u00e0 leur activit\u00e9. Un taux plus \u00e9lev\u00e9 que la moyenne europ\u00e9enne qui se situe autour de 22 %. Sans m\u00eame parler de digitalisation pouss\u00e9e, en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des logiciels m\u00e9tier ou au data management, les basiques d\u2019une offre digitale passent d\u00e9j\u00e0 par un site web ergonomique, accessible et attractif, optimis\u00e9 pour les moteurs de recherche et pr\u00e9sentant des contenus de qualit\u00e9 mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement. Afin d\u2019accompagner les PME dans toutes les d\u00e9marches, des formations priv\u00e9es et publiques existent afin que tous les collaborateurs s\u2019approprient ces nouveaux outils. D\u00e9j\u00e0, avant la crise du COVID, <a href=\"http:\/\/www.senat.fr\/rap\/r18-635\/r18-6355.html\">les institutions publiques ont pris la mesure de l\u2019enjeu et l\u2019immense besoin de formation.<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.senat.fr\/notice-rapport\/2018\/r18-635-notice.html\">Un rapport d\u2019information<\/a> avait \u00e9t\u00e9 d\u2019ailleurs pr\u00e9sent\u00e9 au s\u00e9nat le 4 juillet 2019 sur l\u2019accompagnement de la transition num\u00e9rique des PME. F\u00e9d\u00e9rations professionnelles, associations, CCI et start-ups, c\u2019est tout l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me fran\u00e7ais qui est mobilis\u00e9 pour mettre en place des dispositifs favorisant la transformation digitale des PME. Cette r\u00e9flexion de l\u2019\u00c9tat sur l\u2019organisation des PME s\u2019adresse \u00e9galement \u00e0 l\u2019action publique<strong>.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.digitall-conseil.fr\/transformation-digitale-des-services-publics-enjeux-et-etat-des-lieux\/\">La digitalisation transverse de l\u2019administration simplifiera les processus m\u00e9tiers<\/a> et donc permettra ainsi aux acteurs du service public de&nbsp;consacrer davantage de temps \u00e0 des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e&nbsp;(projets, conseil, r\u00e9ponses, cas particuliers, etc).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, il est important de rappeler que la formation ne d\u00e9pend pas que des entreprises ou des chambres de commerce. Cela passe \u00e9galement par la formation \u00e0 l\u2019\u00e9cole d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge. Au-del\u00e0 de l\u2019\u00e9tude des langues, de l\u2019histoire-g\u00e9ographie ou des sciences \u00e9conomiques, l\u2019enseignement doit \u00e9galement accompagner les \u00e9l\u00e8ves \u00e0 communiquer avec ces outils dans le cadre d\u2019\u00e9changes interculturels. L\u2019\u00e9cole doit avoir une approche plus empirique en exp\u00e9rimentant davantage cette approche avec des webinaires ou visioconf\u00e9rences. Mais le taux d\u2019\u00e9quipement des outils digitaux n\u2019est pas suffisant et seuls 10% des professeurs de l\u2019\u00e9ducation nationale ont suivi une formation par le R\u00e9seau Canop\u00e9. D\u2019autre part, <a href=\"https:\/\/www.lepoint.fr\/education\/ecole-a-distance-on-nous-a-servi-une-tele-scolaire-des-annees-1960--29-05-2020-2377516_3584.php\">la direction du fonds Educapital<\/a> regrette que les fonds pour l\u2019innovation p\u00e9dagogique soient insuffisants alors que 9 Milliards ont \u00e9t\u00e9 investis dans l\u2019Edtech dans le monde en 2020.La r\u00e9ussite de nos ETI ou PME \u00e0 l\u2019international passera par le capital humain et l\u2019\u00e9mergence d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration de managers internationaux agiles. Ce sont eux qui doivent porter demain le \u00ab made in France \u00bb aux quatre coins du monde. Au-del\u00e0 des fondamentaux du m\u00e9tier de Manager, il s\u2019agit maintenant d\u2019\u00eatre encore plus muscl\u00e9, en alliant des comp\u00e9tences en marketing digital et en n\u00e9gociations interculturelles pour devenir des business d\u00e9velopper augment\u00e9s. Plus le manager sera form\u00e9 et accompagn\u00e9, plus il aura cette fameuse confiance qui manque parfois \u00e0 nos cadres \u00e0 l\u2019international pour s\u2019imposer face \u00e0 leurs homologues allemands, italiens, n\u00e9erlandais ou anglais. V\u00e9ritable levier de croissance, l\u2019internationalisation de nos PME et ETI est un enjeu strat\u00e9gique pour relancer notre \u00e9conomie qui ne peut compter uniquement sur la demande nationale. Le digital, qui reste un moyen et non une fin, est assur\u00e9ment une formidable opportunit\u00e9 pour permettre \u00e0 des entreprises innovantes de taille moyenne de toucher un maximum de march\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"http:\/\/observatoire-asap.org\/index.php\/2020\/11\/16\/eric-le-tallec\/\">Eric Le Tallec<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>R\u00e9f\u00e9rences<br \/>\n<\/strong>Dejoux C., L\u00e9on E.&nbsp; (2018), <em>M\u00e9tamorphose des Managers, \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique et de l\u2019intelligence artificielle<\/em>, Pearson.<br \/>\nDud\u00e9zert A. (2018), <em>La transformation digitale des entreprises<\/em>, La D\u00e9couverte.<br \/>\nLanglois B. (2018), <em>Le digital et l\u2019entreprise<\/em>, IP Editions.<br \/>\nMeyer E., (2016), \u00ab Quand la culture ne se traduit pas \u00bb, Mars, <em>Harvard Business Review.<br \/>\n<\/em><strong>&nbsp;<\/strong>La Fabrique de l\u2019exportation (2015), \u00ab 50 id\u00e9es pour am\u00e9liorer l\u2019exportation fran\u00e7aise \u00bb, Rapport d\u2019\u00e9tude, F\u00e9vrier (en partenariat avec BPI France et la R\u00e9gion Ile de France).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s la chute du mur, le monde est pass\u00e9 dans les ann\u00e9es 90 d\u2019un monde bipolaire \u00e0 un monde multipolaire. La globalisation a ouvert de nouveaux horizons et il devenait imp\u00e9ratif de parler l\u2019anglais afin de faire carri\u00e8re au sein de groupes tourn\u00e9s vers le d\u00e9veloppement international. 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